Política de Privacidade
Como tratamos dados nos sites Murmura e Cascabel, nas comunicações com a empresa e nas funcionalidades do beta utilizadas por você.
1. Quem é responsável
O controlador é MURMURA JOGOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 69.113.115/0001-99, com endereço na Rua Rio Grande do Norte, 1560, Sala 608, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138, Brasil. Para dúvidas, cancelamento de inscrição e solicitações sobre seus dados, escreva para privacidade@murmura.com.br. Este é o canal de contato da empresa para privacidade.
2. Dados e finalidades
- Navegação e segurança: informações técnicas necessárias à conexão, como endereço IP, data, hora, navegador e recursos solicitados, podem ser processadas para entregar as páginas, manter a segurança e investigar falhas.
- Lista de interessados, quando aberta: e-mail, confirmação do endereço, registro do consentimento e versões dos avisos, para administrar a inscrição e os convites. A inscrição não autoriza publicidade de outros produtos.
- Conta e jogo, para participantes: e-mail, nick, credenciais protegidas, sessões, progresso, inventário, ações, preferências e registros de operações necessários para oferecer o jogo, proteger a conta e verificar falhas ou abuso.
- Interação: nick e informações de jogo necessárias às funções sociais, chat, mercado, disputas e ranking efetivamente utilizadas. Não publique dados pessoais sensíveis em áreas visíveis a outros jogadores.
- Atendimento e bugs: nick, e-mail, mensagem, categoria, passos para reproduzir, protocolo quando disponível e evidências que você enviar, para responder e investigar o problema.
O formulário de pré-cadastro permanece fechado nesta publicação e não envia inscrições enquanto estiver desabilitado. A abertura é indicada na página de pré-cadastro. Não envie senhas, códigos de acesso, documentos ou dados bancários em mensagens e relatos de bugs.
3. Fundamentos e escolhas
Dados necessários para a conta e o serviço são tratados para executar a relação com o participante e os procedimentos solicitados por ele. Obrigações específicas usam o fundamento legal correspondente. Proteção do serviço e prevenção de abuso observam necessidade, proporcionalidade e os direitos do titular. A lista de interessados depende da escolha específica apresentada no formulário; o consentimento pode ser revogado pelo contato acima.
A visita ao site ou o aceite dos Termos não autorizam genericamente publicidade ou análise opcional de comportamento. Quando oferecidas, finalidades opcionais devem ter informações e escolhas próprias.
4. Cookies e armazenamento
O navegador pode armazenar arquivos públicos em cache. Sessões e funcionalidades de conta podem utilizar cookies e armazenamento necessários ao funcionamento e à segurança. Isso não equivale à autorização para rastreamento publicitário. Antes da ativação de ferramentas opcionais que dependam de consentimento, suas finalidades e escolhas serão apresentadas.
5. Compartilhamento
O acesso aos dados é limitado às pessoas e aos prestadores que necessitam deles para operar infraestrutura, comunicação, segurança e atendimento. A hospedagem utiliza Amazon Web Services (AWS), e as comunicações corporativas por e-mail utilizam Zoho Mail. Mensagens transacionais de confirmação e acesso utilizam o serviço ZeptoMail da Zoho, sem rastreamento de abertura ou de cliques nessas mensagens. Esses prestadores podem tratar informações técnicas ou de mensagens conforme o serviço utilizado. Consulte também os avisos de privacidade da AWS e privacidade da Zoho.
Quando houver tratamento fora do Brasil, deverão ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação brasileira. Não vendemos dados pessoais. Informações também poderão ser fornecidas para cumprir obrigação legal, ordem válida ou exercer direitos, nos limites necessários.
Outros jogadores podem ver nick, mensagens e informações necessárias às interações em que você participa. Isso não autoriza divulgar e-mail, senha ou dados de sessão da sua conta.
6. Conservação e encerramento
Na campanha de pré-cadastro, inscrições não confirmadas são eliminadas após sete dias sem nova solicitação, inscrições canceladas após trinta dias e a lista remanescente até noventa dias depois do encerramento da campanha. A limpeza periódica é feita em lotes. Você pode cancelar antes, pelo acesso à inscrição ou pelo contato de privacidade. Esses prazos não transformam a lista em autorização para publicidade. Dados de conta e progresso são usados durante a participação e pelo período necessário às respectivas finalidades. Mensagens de atendimento são conservadas para concluir o pedido e, quando necessário, exercer direitos ou cumprir obrigações legais.
O reinício do progresso do beta não significa que todos os registros pessoais sejam apagados instantaneamente. Após o encerramento da finalidade, dados dispensáveis devem ser eliminados ou anonimizados; a conservação remanescente depende de fundamento legal. Registros de acesso à aplicação sujeitos ao art. 15 do Marco Civil da Internet observam o prazo legal de seis meses, ressalvadas hipóteses de preservação. Cópias de segurança e registros necessários à segurança e ao exercício de direitos recebem tratamento próprio, sem uso para novas finalidades incompatíveis.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses. Use privacidade@murmura.com.br; poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade, nunca sua senha.
As solicitações observarão os prazos e as exceções legais. Quando a conservação for exigida ou permitida por lei, a resposta indicará o fundamento. O canal da empresa não limita o acesso à ANPD, aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Judiciário.
8. Crianças, adolescentes e segurança
Dados de crianças e adolescentes exigem observância do melhor interesse e das regras específicas aplicáveis, inclusive participação do responsável quando exigida. O responsável pode utilizar o canal acima para dúvidas e solicitações. Estes documentos não atribuem classificação indicativa nem substituem as proteções técnicas necessárias.
Aplicamos medidas de proteção compatíveis com o tratamento, incluindo restrição de acesso e proteção de credenciais. Nenhum serviço é imune a falhas. Incidentes sujeitos a comunicação serão tratados conforme a legislação aplicável, com orientação aos titulares afetados.
9. Atualizações
Esta política identifica sua versão e será atualizada quando o tratamento mudar. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando aplicável, pelo contato da conta. Uma atualização do texto não converte silêncio em consentimento para uma finalidade opcional nova.