Termos de Uso
Termos dos sites Murmura e Cascabel, do pré-cadastro, das contas do beta e do oficial, do mercado e dos serviços digitais pagos.
1. Empresa e alcance
O serviço é oferecido por MURMURA JOGOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 69.113.115/0001-99, com endereço na Rua Rio Grande do Norte, 1560, Sala 608, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138, Brasil. Atendimento geral: contato@murmura.com.br; jogo e conta: suporte@cascabel.com.br; pagamentos: pagamentos@cascabel.com.br; privacidade: privacidade@murmura.com.br. Estes termos, a Política de Privacidade e a descrição de cada oferta aplicável podem ser consultados e salvos antes da adesão.
As condições comerciais abaixo regem as compras quando a loja estiver disponível. A publicação destes termos não abre o cadastro oficial, não ativa pagamentos e não constitui uma oferta de pacote sem preço, conteúdo e prazo de entrega definidos.
2. Calendário e pré-cadastro
O pré-cadastro está previsto para 12/10/2026, às 00h de Brasília; o beta fechado, para 16/11/2026 a 13/12/2026; a reserva de nick e a pré-venda de Fundadores, para 14/12/2026 a 31/01/2027; e o lançamento oficial, para 01/02/2027. Consulte o calendário oficial. Eventuais alterações serão comunicadas com seus efeitos sobre os participantes e, quando houver compra, sobre entrega e reembolso.
O pré-cadastro registra interesse e exige confirmação do e-mail. Ele não cria conta de jogo, não reserva nick, não garante convite, prêmio ou acesso antecipado e não exige pagamento. O uso do e-mail para administrar a lista e enviar convites depende do consentimento apresentado nessa etapa, que pode ser revogado. Esse consentimento não autoriza campanhas promocionais com finalidade diferente.
3. Cadastro, credenciais e recuperação
Utilize um e-mail ao qual tenha acesso, confirme sua titularidade e mantenha seus dados atualizados. Escolha senha exclusiva, não compartilhe códigos e utilize os recursos de proteção oferecidos. A Murmura nunca solicita sua senha por e-mail. Recuperação e confirmação são feitas pelos fluxos oficiais; o suporte pode pedir informações proporcionais para verificar a titularidade.
A conta é pessoal. São proibidas sua venda, cessão, aluguel, compartilhamento para exploração do jogo, falsidade de identidade e uso de contas para fraude ou manipulação. O titular deve comunicar acesso suspeito a seguranca@cascabel.com.br; isso não afasta a responsabilidade da empresa por falhas que lhe sejam atribuíveis.
Menores de idade precisam da participação de seu responsável quando exigida pela legislação. O aceite não substitui a autorização legalmente necessária, a classificação indicativa ou as restrições de acesso. Mercado e funcionalidades restritas somente são disponibilizados a contas elegíveis; não declare idade falsa para acessá-los.
4. Conta temporária do beta e reinício
A conta criada no beta serve exclusivamente ao teste e não permanecerá como conta jogável do lançamento oficial. Ao encerrar a etapa, o acesso de teste será encerrado e seu personagem, níveis, moedas, inventário, progresso, rancho, anúncios de mercado e vantagens experimentais serão zerados ou removidos. O nick utilizado no beta não fica reservado automaticamente.
O beta pode receber reinícios adicionais necessários a testes e correções, comunicados quando viável. Sete dias de Premium concedidos para teste não geram cobrança, assinatura ou crédito para o oficial. Compras com dinheiro real permanecem indisponíveis nessa etapa.
Prêmios ou direitos de lançamento só serão reconhecidos quando expressamente previstos em regulamento ou oferta. A entrega poderá exigir comprovação da participação e associação a uma nova conta oficial; isso não transfere a conta, a senha ou o progresso do beta. Não há promessa de preservar vantagens não previstas nessas regras.
Encerrar ou reiniciar o teste não equivale a apagar imediatamente todos os registros pessoais. Dados necessários a segurança, atendimento, direitos e obrigações legais seguem a Política de Privacidade.
5. Conta oficial e nomes
O cadastro oficial será disponibilizado separadamente, com confirmação do e-mail e aceite dos termos vigentes. Sua conta oficial manterá o progresso entre sessões enquanto o serviço estiver ativo, observadas as regras, correções justificadas e direitos aplicáveis. Não existe promessa de disponibilidade perpétua ou de ausência de manutenção.
Nicks devem respeitar a unicidade, as regras de identificação e os direitos de terceiros. Não são permitidos nomes ofensivos, discriminatórios, que imitem a equipe ou enganem participantes. Uma reserva só existirá após confirmação pelo canal oficial e conforme a oferta publicada. Participar do pré-cadastro ou usar um nick no beta não produz essa reserva.
6. Itens, moedas e direitos digitais
Moedas do jogo, materiais, equipamentos e outros bens virtuais são recursos de uso dentro de Cascabel. Não representam moeda oficial, depósito bancário, investimento, propriedade de ativos financeiros ou promessa de rendimento. Não há saque ou conversão de saldo do jogo em dinheiro real.
Os direitos digitais concedidos permitem usar o conteúdo nas condições informadas. Não transferem os direitos autorais do jogo. Consumo, desgaste, prazo, restrições de uso e possibilidade de negociação dependem da descrição do item e das regras mostradas antes da obtenção. Itens pessoais, recompensas restritas e aparências Premium não se tornam negociáveis apenas por constarem no inventário.
São proibidas a venda de contas, moedas ou itens por dinheiro real fora da loja oficial, a intermediação clandestina e a exploração de falhas para duplicar recursos. Ajustes de balanceamento e correções devem preservar a informação adequada e os direitos relativos a conteúdos pagos; não autorizam retirar uma compra de forma arbitrária.
7. Mercado entre jogadores
O mercado utiliza exclusivamente moedas internas e itens que o jogo identifica como negociáveis. Na configuração atual, o acesso exige conta ativa, e-mail confirmado, elegibilidade de adulto e habilitação da função, além de nível 5, conta de personagem com pelo menos 24 horas e a missão de identidade concluída. A habilitação pode continuar restrita durante testes.
O vendedor informa a quantidade e o preço total do lote. Os itens ficam reservados enquanto o anúncio está aberto. O limite atual é de dez anúncios abertos por conta, com duração de 48 horas e sem tarifa de publicação. Na venda concluída, a taxa é de 5% do total, arredondada para cima, com mínimo de uma moeda, descontada do valor recebido pelo vendedor. O comprador paga o total anunciado. Por exemplo: um lote de 101 moedas gera taxa de 6 e recebimento de 95 moedas.
Depois da compra concluída, os itens ficam na caixa de correio do comprador para retirada. Antes da venda, o vendedor pode cancelar o anúncio e recuperar os itens; o vencimento também libera os itens conforme o fluxo de devolução do jogo. Não é possível cancelar unilateralmente uma venda já concluída pelo mesmo comando de retirada de anúncio.
Confira o lote antes de confirmar. Em caso de falha, fraude, duplicidade ou divergência de entrega, informe ao suporte os dados da operação. A empresa analisará os registros e poderá corrigir transações justificadamente, sem afastar os direitos aplicáveis. Alterações de limites ou taxas serão informadas antes de novas operações; anúncios existentes preservam a taxa registrada quando foram criados, salvo correção de erro informada.
8. Premium: duração, benefícios e término
Premium é um benefício opcional por prazo determinado. Os planos previstos são de um, três, seis ou doze meses, com renovação manual, sem cobrança recorrente automática. Preço total, início e fim do período serão mostrados na oferta e na confirmação da compra. Meses são contados pelo calendário, com ajuste para o último dia existente no mês de término, e não como pacotes fixos de trinta dias.
Na política atual, os planos oferecem os mesmos benefícios: identificação de Apoiador e bônus de 10% de experiência em coleta e fabricação. O bônus é calculado por unidade no início da atividade, com arredondamento para baixo, e não acumula percentuais. Não se aplica a moedas, maestria, missões, encomendas ou combate. Recursos essenciais de conforto e recuperação continuam gratuitos.
Novos períodos válidos são adicionados após o período ativo quando essa condição constar na oferta. Encerrado o prazo, os benefícios temporários deixam de valer para novas atividades. O término do Premium, por si só, não encerra a conta oficial nem apaga o progresso legitimamente obtido. Benefícios de teste, promocionais ou de Fundador seguem o prazo expressamente informado, sem conversão automática em assinatura paga.
9. Aparências e itens Premium
Aparências Premium, como trajes, pinturas e decorações, são cosméticas: na configuração atual, não modificam atributos de combate ou produção. São vinculadas à conta que recebe o direito e não podem ser revendidas ou negociadas no mercado. Um pacote cosmético inclui apenas os itens enumerados em sua oferta; imagens ilustrativas não acrescentam benefícios.
A oferta distinguirá uma aquisição de aparência por prazo indeterminado durante a operação do serviço de um acesso temporário incluído em benefício. O fim do Premium não retira uma aparência adquirida separadamente por prazo indeterminado. Itens consumíveis ou temporários, se oferecidos, terão quantidade, condições de consumo e validade destacadas antes da compra.
10. Fundadores e reserva de nick
A janela prevista para reserva e pré-venda é de 14/12/2026 a 31/01/2027, com lançamento em 01/02/2027. A página de Fundadores apresenta a preparação dessa etapa. Até a abertura efetiva, não são recebidos pagamentos nem confirmadas reservas.
A oferta do pacote deverá especificar preço total, itens, título ou emblema, eventual período Premium, conta de destino, prazo de entrega e condições da reserva de nick. Nenhuma duração de Premium ou quantidade de itens não informada estará incluída por presunção. Título, emblema e reserva confirmados serão pessoais e vinculados à conta oficial, sem revenda.
Benefícios chamados permanentes permanecem associados à conta oficial durante a operação do serviço, respeitados os direitos da compra; não são promessa de serviço eterno. Prêmios por participação no beta seguem regulamento próprio e não exigem comprar o pacote. O regulamento do reconhecimento do beta será publicado até 02/11/2026.
11. Compra, confirmação e entrega
Antes de pagar, você receberá um resumo com a identificação do fornecedor, características e restrições do conteúdo, preço total em reais, eventuais despesas, forma de pagamento, prazo de entrega e conta beneficiária. Será possível revisar e corrigir os dados antes da confirmação e guardar a oferta e estes termos. A compra exige uma ação expressa; uma prévia, um botão desativado ou um pedido de informação não geram cobrança.
A entrega dependerá da confirmação válida do pagamento e ocorrerá no prazo informado na oferta. O comprovante e a situação do pedido devem permitir identificar o conteúdo e a conta destinatária. Em caso de atraso, pagamento duplicado ou entrega incorreta, contate pagamentos@cascabel.com.br. Não repita pagamentos para tentar corrigir uma atualização de tela.
Utilize somente meios apresentados pelos canais oficiais. Não envie número completo de cartão, código de segurança ou senha ao atendimento. A empresa não substitui um pedido por item diferente sem concordância nem presume autorização para futuras cobranças.
12. Arrependimento, cancelamento e reembolso
Nas contratações pela internet, é assegurado o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido pode ser encaminhado a pagamentos@cascabel.com.br, identificando a compra, sem necessidade de justificar o arrependimento. A disponibilização ou o uso do conteúdo digital não é tratado nestes termos como renúncia automática a esse direito.
O recebimento da solicitação será confirmado e, quando devido, o estorno será encaminhado ao meio de pagamento, com informação sobre o processamento. O prazo de aparecer na fatura ou conta depende também do prestador financeiro; isso não afasta o dever da empresa de providenciar a restituição cabível. Não será imposto crédito interno como única alternativa quando houver direito à devolução.
Defeito, cobrança indevida, descumprimento da oferta e outras hipóteses legais preservam os direitos do consumidor, inclusive fora do prazo de arrependimento. Se uma pré-venda não puder ser entregue conforme contratada, serão apresentadas as alternativas legais, incluindo restituição quando cabível. Valores e benefícios ligados a uma compra estornada poderão ser ajustados para desfazer aquela operação, sem confisco de aquisições não relacionadas.
13. Conduta, segurança e moderação
São proibidos assédio, discriminação, ameaças, golpes, divulgação indevida de dados pessoais, exploração de vulnerabilidades, automação não autorizada, manipulação do mercado e conteúdo ilícito. Comunique falhas de segurança por seguranca@cascabel.com.br, sem explorar contas de terceiros ou divulgar credenciais.
Medidas de proteção podem incluir limitação de recursos, suspensão e encerramento, considerando gravidade, reincidência, evidências e risco. Medidas urgentes podem anteceder a comunicação quando necessárias à proteção do serviço ou de pessoas. O participante poderá solicitar revisão pelo suporte, com informação suficiente sobre o motivo, resguardados dados de terceiros e mecanismos de segurança.
Uma suspeita, disputa de pagamento ou solicitação de reembolso não justifica penalidade automática e indiscriminada. Direitos de contestação e direitos relativos às compras permanecem assegurados.
14. Encerramento da conta e dados
Você pode solicitar encerramento da conta e exercer direitos sobre seus dados pelo atendimento e por privacidade@murmura.com.br. A identificação será verificada proporcionalmente, sem pedir sua senha. Antes do encerramento definitivo, devem ser esclarecidos seus efeitos sobre acesso, itens, pedidos e períodos pagos ainda existentes, preservando direitos e obrigações pendentes.
Encerrar a conta interrompe seu uso, mas não elimina automaticamente registros cuja conservação tenha fundamento legal. O tratamento, a retenção e os canais de privacidade constam da Política de Privacidade. O beta já tem encerramento próprio previsto na seção 4.
15. Disponibilidade e mudanças do serviço
Cascabel depende de conexão e de equipamentos compatíveis; a etapa jogável do beta é destinada ao navegador de computador. Manutenção e correções podem interromper temporariamente o acesso. Alterações relevantes de disponibilidade, requisitos, benefícios contratados ou encerramento do serviço serão comunicadas com seus efeitos e soluções cabíveis.
Não excluímos responsabilidade por defeitos, falhas de segurança, cobranças indevidas ou outras obrigações que a lei atribua à empresa. Avisos de desenvolvimento não retiram direitos obrigatórios nem autorizam modificar retroativamente uma oferta paga em prejuízo do consumidor.
16. Conteúdo e propriedade intelectual
Marcas, código, artes, sons e demais materiais do jogo pertencem à Murmura ou a seus titulares. A autorização de jogar não permite redistribuir o código, explorar comercialmente a marca ou extrair conteúdos para uso não autorizado. Relatos e contribuições dos jogadores serão utilizados apenas na medida necessária à prestação do serviço, ao atendimento e à melhoria descrita, respeitados direitos de terceiros.
17. Aceite, versões e atualizações
O cadastro solicita aceite expresso desta versão dos Termos e ciência da Política de Privacidade, com destaque para a conta temporária do beta. Esse aceite contratual é separado do consentimento opcional da lista de interessados ou de publicidade. A versão e o momento do aceite são registrados para comprovação.
Mudanças relevantes serão comunicadas e poderão exigir novo aceite antes de novas contratações ou do uso de funções afetadas. Elas não substituem retroativamente a oferta aceita em uma compra. Você pode salvar ou imprimir estes documentos e consultar a cópia desta versão.
18. Atendimento e legislação
Dúvidas de conta e jogo: suporte@cascabel.com.br; convites: beta@cascabel.com.br; pagamentos e reembolsos: pagamentos@cascabel.com.br; privacidade: privacidade@murmura.com.br. As demandas de consumo receberão confirmação de recebimento e resposta nos prazos aplicáveis. Conservam-se o acesso aos órgãos de defesa do consumidor, à ANPD quando pertinente e ao Judiciário, inclusive no foro assegurado ao consumidor.